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墨跡天氣:發力B端業務是偶然中的必然

作者:?巴中新聞 發布時間:?2019年11月23日 18:14:53

久沒出現在公眾面前的墨跡天氣,最近一次公開露面是在11月份36kr的WISE大會上,墨跡天氣程倩談到了其B端氣象業務,這也是墨跡天氣第一次在公開場合對外宣布該項業務,并坦言了未來的商業戰略目標——“五年內實現C端和B端營收平衡”。

先把什么是B端氣象服務放一邊不說,單來看墨跡天氣這家公司,在廣大網民的印象總結來說大概是“天氣預報的軟件”、“很早就知道但近兩年用得少”。確實,墨跡天氣在“塞班”時代的知名度和手機軟件下載普及度,僅次于QQ、UC瀏覽器等。但隨著安卓、iOS手機的發展,手機自帶天氣應用似乎也差不多能滿足用戶查天氣的基本需求,所以墨跡天氣在用戶手機里的必要程度開始慢慢后移。

在墨跡天氣VP程倩接受采訪中過程中,不難看出墨跡天氣一直以來從未停止過在產品端的持續打造。墨跡天氣發展至今8年,程倩在墨跡天氣的工齡是7年。從最開始的產品,到流量、預裝,再到如今帶領的toB業務,這位85后高管一路見證了墨跡天氣的發展。程倩說,墨跡天氣之所以堅持做天氣圖片社區“時景”,除了可以采集大量用戶天氣圖片信息用來校對墨跡天氣自身天氣精準外,還有一個很重要的原因是,“時景讓我看到背后一直支持我們的墨友,對于他們來說,看到一處風景拍照片發時景已經成了一種習慣。”

墨跡天氣內部工作人員管他們的資深用戶叫“墨友”,在程倩的采訪當中也多次聽見她提到墨友,比如建立時景為墨友提供有關景色、天氣交流的社區,增加天氣資訊內容為墨友豐富天氣相關知識信息…據了解,墨跡天氣在2012年上線的時景社區如今每天有數十萬張天氣照片上傳,這樣海量實時、真實的氣象數據圖片資源已達億級。為了豐富APP端的天氣內容提供給用戶更個性化的體驗,墨跡天氣還上線了AI寫天氣,每天產出15000篇天氣新聞內容根據用戶定位推送給全國四百多個城市的所有區縣級行政區的用戶;在天氣預報之外,墨跡天氣還將氣象數據再做挖掘,上線了諸如穿衣指數、洗車指數、紫外線指數等為人們生活提供指導的服務。

拼盡全力豐富平臺內容,甚至上線視頻版塊都是為了提高用戶體驗,從而增加產品適用時長和提高用戶粘性,但墨跡天氣擺脫“工具類APP”的定義仍沒那么容易。盡管如此,墨跡天氣還是吃下了國內天氣領域近70%的市場。

“也并不是不焦慮,其實我們一直在做嘗試”,程倩坦承。與其他工具APP轉型做社交、搞視頻等策略不同,墨跡天氣2016年開始布局到如今,B端氣象服務的業務,令行業眼前一亮。

當程倩在WISE大會上做完“墨跡天氣從C端單打獨斗到B端產業共贏”的演講后,大批參會嘉賓把程倩圍住了,“我們對墨跡天氣跟物流的合作很感興趣,希望跟你們細聊一下”、“天氣的服務考慮在農業生產方面做些合作嗎”、“我們是金融公司,這是我的名片”…

顯然,B端氣象業務的市場需求確實存在,而且存在于各行各業。“其實最開始我們做toB的氣象服務是客戶先找到的我們”,程倩說,“2016年餓了么上線了一個叫做準時達的服務,承諾當餐品不能按時送達時會對用戶進行賠付。這是餓了么提高用戶好感度的一種方式,但是如果下雨天參考平時的送達時間,一場雨平臺可能會面臨上百萬的損失。”墨跡天氣為餓了么解決的問題正是通過精準專業的氣象服務解決方案,幫助平臺調節壓力平衡,提供進行騎手補貼的參考等。從最初餓了么平臺參考墨跡天氣的數據+人工干預,到最后完全在墨跡天氣的方案基礎上“自動賠付”。程倩說,這是客戶對于墨跡天氣方案信任度的提升。

截止到2018年8月,B端業務出現突破進展是墨跡天氣拿下了包括餓了么、美團、點我達等國內大多數外賣平臺訂單。相比國外如TWC、WNI等為各行各業提供行業解決方案成熟的氣象公司的商業模式而言,國內的墨跡天氣B端業務確實走得晚了些,程倩解釋,這一方面是政策上的壁壘,國家在2015年才出臺政策將逐步開放氣象信息,因此國內氣象服務市場現在才剛剛起步,另一方面是市場的培育還需要一定的時間成本。中國氣象服務產業發展報告》顯示,中國的氣象服務產業規模到2025年可達3000億元規模,墨跡天氣面臨的是一個巨大的藍海市場,但也如程倩所言,很多行業對氣象服務的需求很大,但行業客戶的觸電不同,這對于墨跡天氣而言是機遇也是挑戰。

對于B端氣象服務能給墨跡天氣營收帶來的變化,程倩顯得樂觀而謹慎:希望五年內能夠實現C端和B端收入持平。

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